服务对象

 

 

为移动政企客户、VIP客户以及内部员工提供手机的咨询、维护的服务。

 

具体维护内容

 

手机系统及软件的应用维护

手机基础应用（网络、电话、短彩信、邮件等）的设置和修复；
移动手机业务安装使用相关的咨询，比如无线城市、手机购票等；
应用软件的安装和修复；
在客户主动提出并明确风险之下可以进行操作系统的升级及主流应用；
在客户要求并安全确认许可之下可以进行通讯录的转移和备份；
各种软件故障的修复和处理。

 

手机的应用咨询

使用中出现问题的咨询服务；

流行应用软件的推介和建议服务；
流行智能手机的市场状况的咨询服务；
部分故障的远程处理。